Última actualización: marzo de 2026
Responsable del tratamiento
- Titular: José Antonio Cruz Aznar
- NIF: 43629755C
- Nombre comercial: Nexio Lab
- Domicilio: Arxiver Mossèn Masdéu 2, Sant Joan de les Abadesses, 17860, Girona
- Email: info@nexiolab.es
¿Qué datos recogemos?
Nexio Lab puede recoger los siguientes datos personales:
A través del formulario de contacto:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre del negocio y sector de actividad
A través de la demo de agente de voz (Júlia):
- Número de teléfono móvil
- Nombre elegido para el agente de voz
- Sector o tipo de negocio
- Grabación de voz de la llamada de demostración
A través de WhatsApp Business:
- Número de teléfono
- Nombre de perfil de WhatsApp
- Mensajes intercambiados durante el proceso de demostración
¿Para qué usamos tus datos?
- Gestionar la solicitud de demostración del servicio de agente de voz
- Realizar la llamada de demostración personalizada
- Contactarte para ofrecerte información sobre nuestros servicios
- Agendar reuniones con nuestro equipo comercial
- Enviarte información relevante sobre nuestros servicios (solo con tu consentimiento)
Base legal del tratamiento
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: para gestionar la demo y el proceso comercial
- Interés legítimo: para el seguimiento comercial de solicitudes recibidas
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales
¿Con quién compartimos tus datos?
Tus datos pueden ser tratados por los siguientes proveedores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento:
- Retell AI (retellai.com): plataforma de agente de voz para realizar las llamadas de demostración
- Meta (WhatsApp Business API): para la comunicación vía WhatsApp
- Google (Google Calendar, Google Sheets): para la gestión de citas y registro de leads
- n8n: herramienta de automatización de flujos de trabajo
Todos estos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad y garantías de cumplimiento del RGPD.
No cedemos tus datos a terceros para fines comerciales propios.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
- Datos de contacto y demostración: hasta 2 años desde el último contacto, o hasta que solicites su eliminación
- Grabaciones de llamadas: máximo 3 meses desde la realización de la demo
Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos inexactos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
- Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico
- Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento
Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@nexiolab.es indicando tu nombre, DNI y el derecho que deseas ejercer.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
Seguridad
Nexio Lab aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o destrucción.
